Termini e Condizioni di vendita e di licenza
In breve. Acquistando sul Portale ottieni una licenza personale, non trasferibile, per usare il software TickerExplorer o per accedere ai corsi, per il periodo pagato. Le licenze si attivano subito dopo il pagamento: se sei un consumatore, chiedendo l'attivazione immediata rinunci al diritto di recesso. Non sono previsti rimborsi. Il software è uno strumento di analisi e non costituisce consulenza finanziaria: il trading comporta rischi e i risultati passati non garantiscono quelli futuri (articolo 11).
1. Chi siamo e a cosa si applicano questi Termini
Il portale https://portal.quantirica.com (il "Portale") è gestito da Quantirica S.r.l. ("Quantirica", "noi"), con sede legale in Piazza Cacciaguida 8, 44121 Ferrara (FE), Italia, partita IVA IT01785370386, codice fiscale 01785370386, REA FE-197527, email support@quantirica.com, telefono +39 0532 1862761. Quantirica opera con il marchio "Quantirica Algorithmic Trading".
Questi Termini regolano la registrazione al Portale e l'acquisto di licenze software, versioni demo, video-corsi e percorsi di coaching (i "Prodotti"). Effettuando la registrazione o un acquisto dichiari di aver letto e accettato questi Termini e la Privacy Policy. Se non li accetti, non utilizzare il Portale.
Se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale), ti si applicano anche le tutele inderogabili del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Se acquisti come impresa o professionista, indicandolo nei dati di fatturazione, tali tutele non si applicano.
2. Registrazione e account
- Per acquistare devi creare un account con nome, cognome, email e telefono, e attivarlo tramite il link ricevuto via email. Devi avere almeno 18 anni.
- I dati forniti devono essere veritieri e aggiornati; i dati di fatturazione sono necessari per l'emissione della fattura elettronica.
- Le credenziali del Portale e quelle del software sono personali. Sei responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta con il tuo account. Avvisaci subito a support@quantirica.com in caso di uso non autorizzato.
3. I Prodotti
3.1 Licenze software TickerExplorer
TickerExplorer è un software di analisi dei mercati finanziari, disponibile in diverse versioni ed edizioni (ad esempio TickerExplorer, Standard, Light, Pro). L'acquisto dà diritto a una licenza d'uso a tempo (mensile, annuale o per il periodo indicato al momento dell'acquisto), alle condizioni dell'articolo 8. Le credenziali di accesso al software vengono comunicate via email o mostrate nell'area riservata del Portale.
3.2 Versioni demo
Dove disponibili, le demo danno accesso al software per il numero di giorni indicato (di norma 7) a fronte del prezzo indicato. Una demo è una licenza a tutti gli effetti, con scadenza breve. Salvo diverso accordo, è consentita una sola demo per utente e per prodotto.
3.3 Corsi e coaching
I video-corsi danno accesso ai contenuti formativi per il periodo indicato nella scheda del corso. I percorsi di coaching e affiancamento individuale sono erogati secondo il programma concordato. Le condizioni dell'articolo 9 si applicano a tutti i contenuti formativi.
4. Ordini, prezzi e pagamento
- I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori, comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. Il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell'ordine.
- I pagamenti sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Quantirica non riceve né conserva i dati completi della carta.
- Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento; da quel momento la licenza o l'accesso al corso viene attivato.
- Quantirica può proporre l'acquisto anche tramite link di pagamento Stripe inviati direttamente al cliente. L'email inserita nel pagamento deve essere quella dell'account a cui la licenza va associata; in caso di dubbio Quantirica contatterà il cliente prima di attivare.
- Per ogni pagamento viene emessa fattura elettronica sulla base dei dati di fatturazione forniti. È responsabilità del cliente fornirli corretti prima dell'acquisto.
- Quantirica può richiedere la verifica del metodo di pagamento tramite Stripe senza addebito.
5. Abbonamenti, rinnovo automatico e disdetta
- Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo, con addebito sul metodo di pagamento registrato, fino a disdetta. Prima del rinnovo Stripe invia un promemoria all'email registrata.
- Puoi disdire in qualsiasi momento dall'area riservata ("Gestisci abbonamento", che apre il portale clienti Stripe). La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora la licenza resta attiva; il periodo in corso non viene rimborsato.
- Se un addebito di rinnovo fallisce, la licenza scade alla fine del periodo pagato e può essere riattivata regolarizzando il pagamento.
- Le licenze acquistate una tantum (link di pagamento, demo) non si rinnovano da sole.
6. Attivazione immediata e diritto di recesso (consumatori)
I Prodotti sono contenuti e servizi digitali forniti immediatamente dopo il pagamento. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (direttiva 2011/83/UE, art. 16, lett. m), completando l'acquisto sul Portale il consumatore:
- chiede espressamente che la licenza o l'accesso ai contenuti sia attivato immediatamente, prima della scadenza del periodo di 14 giorni previsto per il recesso;
- riconosce che, con l'attivazione, perde il diritto di recesso.
L'accettazione di questi Termini al momento dell'acquisto vale come richiesta e riconoscimento di cui sopra, e Quantirica ne conserva conferma con data e ora.
7. Rimborsi
Non sono previsti rimborsi per licenze, demo, corsi o coaching già attivati, fatte salve le garanzie di legge (articolo 12) e i casi in cui Quantirica non sia in grado di fornire il Prodotto acquistato. Eventuali rimborsi decisi da Quantirica a propria discrezione comportano la revoca immediata della licenza o dell'accesso corrispondente. In caso di contestazione dell'addebito presso la banca o Stripe (chargeback), la licenza viene sospesa fino alla definizione della contestazione.
8. Licenza d'uso del software
Con il pagamento Quantirica ti concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile, limitata al periodo pagato, per installare e usare il software per la tua attività di analisi. In particolare:
- la licenza è associata a un utente e prevede una sessione attiva alla volta; l'uso contemporaneo da più postazioni non è consentito salvo diverso accordo scritto;
- è vietato condividere, cedere, rivendere, noleggiare o prestare le credenziali o la licenza;
- è vietato copiare, modificare, decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering del software, aggirare i controlli di licenza o estrarne dati e algoritmi;
- è vietato usare il software per scopi illeciti o in violazione delle condizioni dei fornitori di dati di mercato collegati;
- gli aggiornamenti resi disponibili durante il periodo di licenza sono coperti dalla stessa licenza; Quantirica può interrompere il supporto di versioni precedenti dandone avviso.
Alla scadenza, o in caso di risoluzione, il diritto d'uso cessa e il software smette di funzionare.
9. Corsi e contenuti formativi
I video, i materiali, le dispense e le registrazioni delle sessioni di coaching sono concessi per uso personale e non trasferibile. È vietato in modo assoluto copiare, registrare, ridistribuire, pubblicare, condividere o rivendere, anche parzialmente e con qualunque mezzo, materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale e da copyright. La violazione comporta la revoca immediata dell'accesso, senza rimborso, e il risarcimento del danno.
10. Proprietà intellettuale
Il software TickerExplorer, i suoi algoritmi, la documentazione, i contenuti dei corsi, i marchi e ogni altro materiale disponibile tramite il Portale sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. La titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti è di Marcello Bugnoli, amministratore di Quantirica S.r.l., e di Quantirica S.r.l., che ne concede l'uso in licenza. Nessuna disposizione di questi Termini trasferisce all'utente diritti diversi dalla licenza d'uso descritta.
11. Avvertenza sui rischi: nessuna consulenza finanziaria
Il trading comporta rischi. L'operatività su strumenti finanziari, e in particolare su futures, opzioni, CFD, valute e altri strumenti a leva, comporta un rischio elevato di perdita, che può eccedere il capitale inizialmente investito o depositato. Non è adatta a tutti gli investitori. Devi operare soltanto con capitale che puoi permetterti di perdere senza che ciò incida sul tuo tenore di vita, e devi essere consapevole dei rischi prima di iniziare.
I risultati passati non sono garanzia né indicazione di risultati futuri. Le performance ipotetiche o simulate, come backtest, test di strategie e statistiche mostrate dal software o nei corsi, presentano limiti intrinseci: sono calcolate a posteriori, non tengono conto di tutti i costi, della liquidità, degli slittamenti di prezzo e dell'impatto emotivo di operare con denaro reale, e non rappresentano operazioni realmente eseguite. Nessuna garanzia viene data che un conto otterrà o potrà ottenere profitti o perdite simili a quelli mostrati.
TickerExplorer e i contenuti formativi sono strumenti di analisi e di formazione. Non costituiscono consulenza finanziaria, raccomandazione di investimento, sollecitazione all'investimento né gestione di portafoglio. Esempi, strategie, segnali, livelli e statistiche mostrati nel software o nei corsi hanno scopo esclusivamente didattico e illustrativo e non tengono conto della situazione finanziaria, degli obiettivi e della tolleranza al rischio del singolo utente. Ogni decisione operativa è presa dall'utente sotto la propria esclusiva responsabilità; prima di operare valuta se rivolgerti a un consulente finanziario indipendente abilitato. Quantirica non è un intermediario finanziario e non fornisce servizi di investimento.
11-bis. Operatività e invio ordini
Alcune versioni ed edizioni di TickerExplorer consentono di inviare ordini al proprio intermediario (broker) e di eseguire strategie automatiche. Attivando queste funzioni l'utente prende atto e accetta che:
- Quantirica non è un intermediario finanziario, non riceve né detiene fondi o strumenti finanziari e non esegue ordini. Il software si limita a trasmettere le istruzioni dell'utente al conto che l'utente ha aperto presso il proprio broker, alle condizioni e con i limiti stabiliti da quest'ultimo.
- l'utente è l'unico responsabile di ogni ordine inviato tramite il software, compresi gli ordini generati dalle strategie automatiche che ha configurato e attivato, e dei relativi risultati economici, positivi o negativi;
- l'esecuzione degli ordini dipende da fattori estranei a Quantirica: connessione internet dell'utente, piattaforma e server del broker, condizioni di mercato, latenza, sospensioni delle contrattazioni, limiti dell'account. Il software, come ogni software, può subire malfunzionamenti, interruzioni, ritardi, errori di calcolo o di trasmissione;
- l'utente si impegna a: verificare gli ordini prima dell'invio; impostare presso il broker limiti, protezioni e stop adeguati; monitorare costantemente l'operatività automatica e non lasciarla incustodita; mantenere un accesso indipendente al conto del broker per poter chiudere o modificare le posizioni in caso di blocco del software; provare ogni strategia in ambiente simulato prima dell'uso con denaro reale;
- nei limiti consentiti dalla legge, l'utente esonera Quantirica da ogni responsabilità per perdite, mancati guadagni o altri danni derivanti da ordini inviati, non inviati, inviati in ritardo, duplicati o eseguiti in modo difforme, anche quando ciò dipenda da un errore o da un malfunzionamento del software, salvo il caso di dolo o colpa grave; e si impegna a tenere indenne Quantirica da pretese di terzi, incluso il broker, derivanti dall'uso del software con il proprio conto;
- per i consumatori restano ferme le tutele inderogabili di legge; la presente clausola va letta come consapevole assunzione del rischio dell'operatività reale, che l'utente dichiara di comprendere.
12. Garanzie e limitazione di responsabilità
- Quantirica si impegna a fornire i Prodotti con diligenza e conformi alla descrizione. Per i consumatori valgono le garanzie di legge sui contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).
- Il software richiede una connessione a internet e dipende da servizi e dati di terzi (fornitori di dati di mercato, infrastrutture cloud). Quantirica non garantisce che il servizio sia ininterrotto o privo di errori e può effettuare manutenzioni programmate.
- Nei limiti consentiti dalla legge, Quantirica non risponde di danni indiretti, perdite di profitto, perdite derivanti da operazioni di trading o da decisioni prese sulla base del software o dei corsi. Per i clienti non consumatori, la responsabilità complessiva di Quantirica è comunque limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti l'evento.
- Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, o i diritti inderogabili dei consumatori.
13. Sospensione e risoluzione
Quantirica può sospendere o revocare l'accesso, senza rimborso, in caso di: violazione degli articoli 8, 9 o 10; mancato pagamento o contestazione dell'addebito; uso fraudolento o abusivo; richiesta dell'autorità. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento scrivendo a support@quantirica.com; le licenze attive proseguono fino alla scadenza.
14. Assistenza
Per assistenza tecnica e commerciale: support@quantirica.com. Per i corsi: formazione@quantirica.com.
15. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, che forma parte integrante di questi Termini.
16. Modifiche
Quantirica può aggiornare questi Termini. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data. Le modifiche si applicano ai nuovi acquisti e ai rinnovi successivi alla pubblicazione; in caso di modifiche sostanziali agli abbonamenti attivi ne daremo avviso via email con almeno 30 giorni di anticipo, e potrai disdire prima che abbiano effetto.
17. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Ferrara. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, resta fermo il foro inderogabile del luogo della tua residenza o domicilio, e puoi anche rivolgerti alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Questi Termini sono redatti in italiano e in inglese; in caso di discrepanza prevale la versione italiana.
Terms and Conditions of Sale and Licence
In short. Buying on the Portal gives you a personal, non-transferable licence to use the TickerExplorer software or to access the courses for the period you paid for. Licences are activated right after payment: if you are a consumer, by requesting immediate activation you waive your right of withdrawal. No refunds are provided. The software is an analysis tool and is not financial advice: trading involves risk and past performance does not guarantee future results (section 11).
1. Who we are and what these Terms cover
The portal https://portal.quantirica.com (the "Portal") is operated by Quantirica S.r.l. ("Quantirica", "we"), registered office at Piazza Cacciaguida 8, 44121 Ferrara (FE), Italia, VAT number IT01785370386, tax code 01785370386, REA FE-197527, email support@quantirica.com, phone +39 0532 1862761. Quantirica trades as "Quantirica Algorithmic Trading".
These Terms govern registration on the Portal and the purchase of software licences, demo versions, video courses and coaching programmes (the "Products"). By registering or purchasing you confirm that you have read and accepted these Terms and the Privacy Policy. If you do not accept them, do not use the Portal.
If you are a consumer (a natural person acting for purposes outside your trade, business or profession), the mandatory protections of the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) and of EU consumer law also apply. If you buy as a business or professional, as stated in your billing details, those protections do not apply.
2. Registration and account
- To buy you must create an account with your name, surname, email and phone number, and activate it through the link sent by email. You must be at least 18 years old.
- The information you provide must be accurate and kept up to date; billing details are required to issue the invoice.
- Portal credentials and software credentials are personal. You are responsible for keeping them safe and for all activity on your account. Notify us immediately at support@quantirica.com of any unauthorised use.
3. The Products
3.1 TickerExplorer software licences
TickerExplorer is financial-market analysis software, available in several versions and editions (for example TickerExplorer, Standard, Light, Pro). A purchase grants a time-limited licence to use the software (monthly, yearly or for the period shown at checkout), under the conditions of section 8. Software credentials are sent by email or shown in the reserved area of the Portal.
3.2 Demo versions
Where available, demos give access to the software for the number of days shown (normally 7) at the price shown. A demo is a full licence with a short expiry. Unless otherwise agreed, only one demo per user and per product is allowed.
3.3 Courses and coaching
Video courses give access to the training content for the period stated on the course page. Coaching and one-to-one programmes are delivered according to the agreed schedule. Section 9 applies to all training content.
4. Orders, prices and payment
- Prices are in euro and, for consumers, include VAT unless otherwise stated. The price charged is the one shown at the time of the order.
- Payments are processed by Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Quantirica never receives or stores full card details.
- The contract is concluded when Stripe confirms the payment; the licence or course access is activated from that moment.
- Quantirica may also offer purchases through Stripe payment links sent directly to the customer. The email entered at checkout must be the one of the account the licence should be linked to; in case of doubt Quantirica will contact the customer before activating.
- An electronic invoice is issued for every payment on the basis of the billing details provided. It is the customer's responsibility to provide correct details before purchasing.
- Quantirica may ask to verify the payment method through Stripe without charging it.
5. Subscriptions, automatic renewal and cancellation
- Monthly and yearly subscriptions renew automatically at the end of each period, charging the payment method on file, until cancelled. Stripe sends a reminder to the registered email before each renewal.
- You can cancel at any time from the reserved area ("Manage subscription", which opens the Stripe customer portal). Cancellation takes effect at the end of the period already paid: the licence stays active until then and the current period is not refunded.
- If a renewal charge fails, the licence expires at the end of the paid period and can be reactivated by settling the payment.
- One-off purchases (payment links, demos) do not renew by themselves.
6. Immediate activation and right of withdrawal (consumers)
The Products are digital content and services supplied immediately after payment. Under Article 59(1)(o) of the Italian Consumer Code (Directive 2011/83/EU, Article 16(m)), by completing a purchase on the Portal the consumer:
- expressly requests that the licence or the access to the content be activated immediately, before the 14-day withdrawal period expires;
- acknowledges that, once activated, the right of withdrawal is lost.
Accepting these Terms at checkout constitutes the request and acknowledgement above, and Quantirica keeps a timestamped record of it.
7. Refunds
No refunds are provided for licences, demos, courses or coaching that have already been activated, without prejudice to statutory guarantees (section 12) and to cases where Quantirica is unable to supply the purchased Product. Any refund granted at Quantirica's discretion entails the immediate revocation of the corresponding licence or access. If a charge is disputed with the bank or with Stripe (chargeback), the licence is suspended until the dispute is resolved.
8. Software licence
Upon payment Quantirica grants you a personal, non-exclusive, non-transferable and non-assignable licence, limited to the paid period, to install and use the software for your own analysis activity. In particular:
- the licence is tied to one user and allows one active session at a time; simultaneous use from several machines is not permitted unless agreed in writing;
- sharing, assigning, reselling, renting or lending credentials or the licence is prohibited;
- copying, modifying, decompiling, disassembling or reverse engineering the software, bypassing licence checks, or extracting its data and algorithms is prohibited;
- using the software for unlawful purposes or in breach of the terms of connected market-data providers is prohibited;
- updates released during the licence period are covered by the same licence; Quantirica may discontinue support for previous versions with notice.
On expiry, or in case of termination, the right to use ends and the software stops working.
9. Courses and training content
Videos, materials, handouts and recordings of coaching sessions are provided for personal, non-transferable use. It is strictly prohibited to copy, record, redistribute, publish, share or resell, in whole or in part and by any means, material protected by intellectual property rights and copyright. Any breach leads to the immediate revocation of access, without refund, and to liability for damages.
10. Intellectual property
The TickerExplorer software, its algorithms, documentation, course content, trademarks and all other material available through the Portal are protected by copyright and industrial property laws. The intellectual property rights in the Products belong to Marcello Bugnoli, director of Quantirica S.r.l., and to Quantirica S.r.l., which licenses their use. Nothing in these Terms transfers to the user any right other than the licence described.
11. Risk warning: no financial advice
Trading involves risk. Trading financial instruments, and in particular futures, options, CFDs, currencies and other leveraged products, carries a high risk of loss, which may exceed the capital initially invested or deposited. It is not suitable for all investors. You should only trade with capital you can afford to lose without affecting your standard of living, and you must understand the risks before you start.
Past performance is no guarantee or indication of future results. Hypothetical or simulated performance, such as backtests, strategy tests and statistics shown in the software or in the courses, has inherent limitations: it is calculated with the benefit of hindsight, does not account for all costs, liquidity, slippage or the emotional impact of trading real money, and does not represent actual trades. No representation is made that any account will or is likely to achieve profits or losses similar to those shown.
TickerExplorer and the training content are analysis and educational tools. They do not constitute financial advice, investment recommendations, solicitation to invest or portfolio management. Examples, strategies, signals, levels and statistics shown in the software or in the courses are for educational and illustrative purposes only and do not take into account the financial situation, objectives or risk tolerance of the individual user. Every trading decision is taken by the user under his or her sole responsibility; before trading, consider seeking advice from a licensed independent financial adviser. Quantirica is not a financial intermediary and does not provide investment services.
11-bis. Trading and order routing
Some versions and editions of TickerExplorer allow the user to send orders to his or her broker and to run automated strategies. By enabling these features the user acknowledges and agrees that:
- Quantirica is not a financial intermediary, does not receive or hold funds or financial instruments and does not execute orders. The software merely transmits the user's instructions to the account the user holds with his or her own broker, under that broker's terms and limits.
- the user is solely responsible for every order sent through the software, including orders generated by automated strategies the user has configured and enabled, and for the resulting profits or losses;
- order execution depends on factors outside Quantirica's control: the user's internet connection, the broker's platform and servers, market conditions, latency, trading halts, account limits. The software, like any software, may suffer malfunctions, interruptions, delays, calculation or transmission errors;
- the user undertakes to: check orders before sending them; set appropriate limits, protections and stops with the broker; continuously monitor automated trading and never leave it unattended; keep independent access to the broker account so as to close or amend positions if the software stops working; test every strategy in a simulated environment before using real money;
- to the extent permitted by law, the user releases Quantirica from any liability for losses, lost profits or other damages arising from orders that were sent, not sent, sent late, duplicated or executed differently from what was intended, including where this results from an error or malfunction of the software, except in cases of wilful misconduct or gross negligence; and undertakes to hold Quantirica harmless from third-party claims, including the broker's, arising from the use of the software with the user's account;
- consumers' mandatory statutory protections are unaffected; this clause is to be read as a conscious assumption of the risk of live trading, which the user declares to understand.
12. Warranties and limitation of liability
- Quantirica undertakes to supply the Products with due care and in conformity with their description. Consumers benefit from the statutory guarantees for digital content and services.
- The software requires an internet connection and depends on third-party services and data (market-data providers, cloud infrastructure). Quantirica does not guarantee uninterrupted or error-free operation and may carry out scheduled maintenance.
- To the extent permitted by law, Quantirica is not liable for indirect damages, loss of profit, or losses arising from trading operations or decisions taken on the basis of the software or the courses. For non-consumer customers, Quantirica's aggregate liability is in any case limited to the amount paid in the 12 months preceding the event.
- Nothing in these Terms limits liability for wilful misconduct or gross negligence, or consumers' mandatory rights.
13. Suspension and termination
Quantirica may suspend or revoke access, without refund, in case of: breach of sections 8, 9 or 10; non-payment or dispute of a charge; fraudulent or abusive use; request by an authority. You may close your account at any time by writing to support@quantirica.com; active licences continue until their expiry.
14. Support
Technical and sales support: support@quantirica.com. Courses: formazione@quantirica.com.
15. Personal data
The processing of personal data is described in the Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.
16. Changes
Quantirica may update these Terms. The version in force is always published on this page with its date. Changes apply to new purchases and to renewals after publication; for material changes affecting active subscriptions we will give at least 30 days' notice by email, and you may cancel before they take effect.
17. Governing law and jurisdiction
These Terms are governed by Italian law. Any dispute shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Court of Ferrara, Italy. If you are a consumer resident in the European Union, the mandatory jurisdiction of the courts of your place of residence or domicile is unaffected, and you may also use the European Online Dispute Resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
These Terms are drawn up in Italian and English; in case of discrepancy the Italian version prevails.